As empresas como um todo estão
sempre inseridas no cenário gerado por um ambiente, que é vivo, portanto,
propenso a comportamentos variáveis e que sempre impactam às empresas, seja de
modo direto ou indireto.
Esta variabilidade do ambiente,
leva às empresas a precisarem conviver com as incertezas, pois, o ambiente está
sempre envolvido com mudanças presentes e futuras, pequenas e grandes, algumas
delas, inclusive, de difícil previsão.
Assim, o bom administrador de
empresas, precisa estar sempre atento ao cenário do ambiente, para que tome as
suas decisões de modo menos inseguro e mais consciente, diminuindo assim os
riscos na tomada de decisões empresariais.
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| Imagem elrincondelcanario.wikispaces.com |
O cenário empresarial, representa
a cena, ou seja, a situação em que o ambiente se apresenta para a empresa, este
cenário se divide em dois ambientes: o ambiente interno e o ambiente externo.
O ambiente interno, também
chamado de microambiente, é o ambiente menor no qual a empresa tem maiores
condições de controle, enquanto o ambiente externo, também chamado de macroabiente,
é o ambiente maior no qual a empresa tem poucas ou nenhumas condições de
controlar.
O ambiente interno de uma empresa
possui como principais variáveis a mão-de-obra, o clima organizacional, a cultura
da empresa, sua infraestrutura, etc. Já o ambiente externo de uma empresa é
composto por variáveis econômicas, políticas, sociais, legais, tecnológicas,
demográficas, ambientais, entre outras.
Assim, por exemplo, uma mudança
na tecnologia gerada pelo ambiente externo pode levar uma empresa que contava
com tecnologias de ponta, a contar agora com tecnologia ultrapassada, ou uma
mudança na legislação, com por exemplo, a alteração da carga horária semanal máxima
de 44 horas para 40 horas semanais, afetará todos os horários dos empregados e
toda a estrutura de mão-de-obra da empresa, talvez levando à necessidade de
contratação de mais trabalhadores.
Um clima organizacional ruim, que
é uma variável interna, pode levar os empregados a produzirem menos e pior.
Enfim, todas as variáveis, seja
do ambiente interno, seja do ambiente externo afetam à empresa, podendo, isto
se dar de forma positiva ou negativa.
Assim, cabe a empresa identificar
primeiramente o cenário no qual está exposta e as variáveis do ambiente interno
e do ambiente externo, para a seguir analisar os mesmos e em cima disto planejar
ações presentes e futuras através de um planejamento de ações, que chamado de
Projeção de Cenários.
Uma vez projetados os cenários, cabe a empresa classificar as variáveis
positivas e as negativas conforme o seu grau de impacto sobre a empresa e criar
planos de ação em cima destas de modo preventivo. Além disto, pode tomar
decisões menos inseguras e com uma maior chance de acerto.
Aconselha-se que a Projeção de
Cenários seja feita a partir da realização de um Mapa Conceitual, ocasião na
qual se interpreta o mesmo e dele se traça a Projeção de Cenários, para isto
recomendo a leitura adicional da outra postagem que fiz sobre Ferramentas de
Gestão: Mapa Conceitual.
A Projeção de Cenários, além ser
usada para a tomada de decisão, pode ser usada no Planejamento Estratégico das
empresas e no Planejamento de Carreiras dos profissionais.
Referência: Luz, Lucas Henrique.
Formação Profissional do Administrador: Reflexões à Profissão e ao Planejamento
de Carreira. Ed. Unisinos: São Leopoldo, 2010.
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