Nesta postagem vamos abordar
algumas estratégias e posturas para um bom gestor, que deve alinhar as suas
competências técnicas com as suas competências comportamentais. Em termos de
competências técnicas o gestor deve conhecer o negócio da empresa, saber
planejar, organizar e delegar, ter um conhecimento técnico do departamento ao
qual gerencie. A principal competência comportamental de um gestor é sua
habilidade de liderança, a qual deve ser sempre situacional, ou seja, levando
em consideração cada situação real, sendo democrático sempre que possível, mas
autocrático quando necessário, como por exemplo, quando tenha que decidir pelo desligamento
de algum membro, pelas tarefas de subordinado inexperiente, é a chamada
liderança situacional.
Para se ser um bom gestor,
precisa-se pensar e agir como os donos da empresa, pois, ocupar uma função de
chefia é sinônimo da ocupação de um cargo de confiança, sendo esta é apenas adquirida
e principalmente mantida por líderes que se comportam conforme os
direcionamentos da empresa. Você pode até discordar de algumas ações, tentar
discuti-las, mas sempre respeitá-las e buscar cumpri-las, se tais ações foram
em total desencontro aos seus valores, o ideal é então trocar de empresa.
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| Eu, ao centro, com a Equipe numa Celebração |
Para se realizar uma boa gestão,
é vital que se tenha igualmente uma boa equipe, para isto o gestor deve
selecionar, formar, desenvolver e manter bem a sua equipe, usando de toda a sua
competência de liderança para isto.
Ouso em afirmar que não existe
equipe ruim, mas sim gestor ruim, pois, é ele quem forma, desenvolve e mantém
sua equipe, se algo está errado, é porque algumas destas atribuições do gestor
estão sendo mal feitas ou sequer feitas. Um bom gestor, escolhe bem os
integrantes da sua equipe realizando entrevistas de seleção com segurança,
desenvolve bem os membros da equipe através de feedbacks, apoio e de
treinamentos, e se necessário desliga da equipe componentes problemáticos que
não responderem aos seus esforços e conscientizações para a melhoria. É natural
numa equipe ter-se eventuais problemas e até conflitos, contudo, a existência
reiterada dos mesmos foge ao comum, devendo sempre se tratar tal questão.
Ser gestor não é sinônimo de
sobrecarga de trabalhos, principalmente, se estas forem do tipo operacional,
assim, o gestor deve saber delegar tarefas à sua equipe, apoiá-la e acompanhar
os seus resultados. Gestores com sobrecarga operacional, normalmente, não
possuem tempo para liderar e isto dispersa e desmotiva a equipe em termos de
resultados, pois, o gestor ao invés de tomar decisões rápidas e corretas, passa
a demorar para as mesmas, além de aumentar a sua chance de erro, isto torna a
equipe forçosamente mais lenta.
O bom gestor deve estimular a
equipe a se antecipar as suas necessidades, deixando os indivíduos motivados,
informados e com espaço para serem inovadores e criativos sem medo. Para isto,
o bom gestor deve sempre dizer a contribuição que espera de cada um dos
integrantes da equipe e a importância da participação e engajamento de cada um
deles.
O espaço para idéias,
participações e debates sobre os pontos de vista da equipe deve ser sempre
mantido e até ampliado, isto deixa a equipe mais coesa, criativa e inovadora,
além, de fortalecer o gestor, pois, uma equipe forte é sinônimo de um gestor
igualmente forte.
Um bom gestor também elogia e não
se limita a apenas criticar, mesmo as suas críticas são sempre construtivas,
com bom senso e tato, voltadas à melhoria, para as quais colabora com a equipe,
enfim, sempre que um bom gestor critica, também já apóia a equipe a como
corrigir a postura criticada.
O bom gestor precisa proporcionar
um clima agradável de trabalho para a sua equipe de modo que o ambiente de
setor seja harmônico, que as pessoas sintam o prazer de trabalhar com ele e com
os demais naquele departamento, o que tornará não apenas a equipe como ele
próprio mais produtivos e felizes.
É importante buscar a coesão cada
vez mais da equipe, para isto o gestor deve sempre ritualizar os fatos fazendo
celebrações, estando sempre presente nas mesmas e organizando almoços informais
com sua equipe para integrá-la sempre. É importante lembrar do dia do
aniversário de cada um dos integrantes da equipe e parabenizá-los.
